Sicherer Umgang mit der SGKB Debit Mastercard / STUcard
Die Debit Mastercard / STUcard bietet viele unterschiedliche Funktionen. So können Sie mit ihr Bargeld beziehen, Ihre Einkäufe im Laden und in Webshops bezahlen, die Karte für Abonnemente hinterlegen oder diese in ihre digitale Wallet (z.B. Apple Pay, Samsung, Pay, Google Pay) hinzufügen. Mit den folgenden Tipps können Sie sich vor Kartenmissbrauch schützen und Ihre Karte im Alltag stets sicher nutzen.
Allgemeine Tipps
- Geben Sie ihre Debitkarte nie an fremde Personen weiter (auch nicht im Restaurant).
- Nutzen Sie die verschiedenen «Self-Service» Möglichkeiten Ihrer Debitkarte. Sie finden diese in der Anwendung «Kartenverwaltung» in der SGKB App und im E-Banking.
- Falls Sie Ihre Debitkarte nicht für Einkäufe in Webshops oder für Abonnement-Zahlungen einsetzen wollen, deaktivieren Sie diese Funktion in der «Kartenverwaltung».
- Melden Sie Ihnen unbekannte Transaktionen oder sonstige Unstimmigkeiten umgehend. Sie erreichen uns über die Telefonnummer 0844 811 811.
Einsatz im Internet
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Geben Sie niemals aufgrund einer E-Mail oder einer SMS die Kartendaten (Kartennummer, Verfall, CVC-Code) auf Internet-Seiten ein – auch wenn diese Seite ähnlich einer Bezahlseite aussieht.
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Tippen Sie die Internet-Adresse eines Webshops eigenhändig im Adressfeld des Browsers ein und verzichten Sie auf Suchmaschinen (wie z.B. Google).
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Prüfen Sie die Internet-Adresse im Adressfeld auf sichere Hinweise: z.B. «https://» oder das Schloss-Symbol.
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Wenn Sie nur sporadisch im Internet bezahlen, deaktivieren Sie die Funktion «Einkäufe im Internet» in der «Kartenverwaltung», um nur im Falle eines Einkaufs die Funktion kurzfristig wieder zu aktivieren. Beachten Sie , dass bei Abonnement-Zahlungen über die Debit Mastercard die Funktion «Einkäufe im Internet» dauerhaft eingeschaltet sein muss.
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Das 3-D Secure-Verfahren erhöht die Sicherheit beim Bezahlen mit der Debit Mastercard / STUcard. Registrieren Sie Ihre Karte in der debiX+ App für sichere Online-Zahlungen. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.
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Geben Sie niemals eine Ihnen unbekannte Zahlung frei (Push-Nachricht in der debiX+ App oder alternativ SMS). Bitte melden Sie uns diese unberechtigte Freigabe unter der Telefonnummer 0844 811 811
Einsatz im Laden / Restaurant etc.
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Bezahlen Sie wenn immer möglich kontaktlos. Sie haben dabei diese Möglichkeiten.
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Sofern kontaktloses Bezahlen nicht möglich ist, schieben Sie die Karte in das Bezahlgerät. Tippen Sie Ihre PIN immer verdeckt ein. Geben Sie Ihre Debitkarte niemals aus der Hand.
Einsatz am Bancomaten
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Lassen Sie sich beim Bargeldbezug oder bei einer Einzahlung nicht ablenken.
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Bestehen Sie auf einen Sicherheitsabstand zu fremden Personen.
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Lassen Sie sich nicht in ein Gespräch verwickeln.
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Achten Sie beim Kartenschlitz auf allfällige lose Teile. Sollten solche vorhanden sein, suchen Sie bitte einen anderen Bancomaten auf.
Weitere Informationen
Weitere wichtige Informationen zum Schutz Ihrer Zahlkarten oder aktuell gängigen Betrugsmaschen finden Sie auf der Internetseite card-security.ch, welche laufend durch die Stadtpolizei Zürich aktualisiert wird.
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Servicezeiten
07:30 bis 17:30 (Montag-Freitag; CHF 0.04/Minute)
