Hilfe im Notfall – Karte oder Service sperren

Ob bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht: Sperren Sie unverzüglich ihre Karte oder den betroffenen Service. Rufen Sie dazu die Supportnummern an oder führen Sie die Sperrung selbst in der SGKB App oder im E-Banking durch.

Support per Telefon

+41 844 811 811

Die Hotline ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Bitte Tonbandansage bis zum Ende anhören, um ausserhalb der Öffnungszeiten korrekt weitergeleitet zu werden.
Selbstständig sperren in der SGKB App

So gehen Sie vor:

  1. Anwendungen → Kartenverwaltung
  2. Betroffene Karte wählen
  3. Button «Sperren» auswählen
Selbstständig sperren im SGKB E-Banking

So gehen Sie vor:

  1. Menüeintrag «Services»
  2. Beim Hinweis zur Kartenverwaltung auf «Weiter» klicken
  3. Betroffene Karte wählen
  4. Bei der betroffenen Karte den Button «Sperren» anklicken

Support per Telefon

+41 844 811 811

Die Hotline ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Bitte Tonbandansage bis zum Ende anhören, um ausserhalb der Öffnungszeiten korrekt weitergeleitet zu werden.
Selbstständig sperren in der SGKB App

So gehen Sie vor:

  1. Anwendungen → Kartenverwaltung
  2. TWINT wählen
  3. Button «Sperren» auswählen
Selbstständig sperren im SGKB E-Banking

So gehen Sie vor:

  1. Menüeintrag «Services»
  2. Beim Hinweis zur Kartenverwaltung auf «Weiter» klicken
  3. TWINT wählen
  4. Beim betroffenen TWINT Zahlungsmittel den Button «Sperren» anklicken
Sicherheitsprüfung SGKB TWINT

Haben Sie eine SMS im Zusammenhang mit einer Sicherheitsprüfung Ihres TWINT Accounts erhalten?

Es kann vorkommen, dass Ihr TWINT Account aufgrund eines Betrugsverdachts automatisch gesperrt wird. In diesem Fall erhalten Sie eine SMS mit Informationen zum weiteren Vorgehen. 

Damit Sie Ihren Account wieder nutzen können, rufen Sie bitte die in der SMS angegebene Telefonnummer +41 71 231 30 60 an. Die Hotline ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar.

Support per Telefon

+41 844 88 44 88

Montag bis Freitag 07:30 - 17:30 Uhr
Selbstständig sperren in der SGKB App

So gehen Sie vor:

  1. Gepunktetes Menü rechts oben öffnen
  2. Login & Sicherheit
  3. Verträge
  4. Vertrag wählen
  5. Vertrag sperren
  6. Geburtsdatum eingeben und bestätigen
Selbstständig sperren im SGKB E-Banking

So gehen Sie vor:

  1. Auf der SGKB E-Banking-Loginseite auf «Vertrag sperren» klicken
  2. Vertragsnummer und Geburtsdatum eingeben und auf «weiter» klicken
  3. «Vertrag sperren» wählen

Support per Telefon

+41 58 958 83 83

Die Hotline ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar.
Selbstständig sperren in der SGKB App

So gehen Sie vor:

  1. Anwendungen → Kartenverwaltung
  2. Betroffene Karte wählen
  3. Button «Sperren» auswählen
Selbstständig sperren im SGKB E-Banking

So gehen Sie vor:

  1. Menüeintrag «Services»
  2. Beim Hinweis zur Kartenverwaltung auf «Weiter» klicken
  3. Betroffene Karte wählen
  4. Bei der betroffenen Karte den Button «Sperren» anklicken

Support per Telefon

+41 31 710 12 15

Montag bis Sonntag 08:00 – 22:00 Uhr
Selbstständig sperren

Kartensperrung in der «Swiss Bankers» App möglich

Probleme mit Ihrer Bankkarte?

PIN vergessen? Ihre Karte ist verloren oder wurde gestohlen? Gerne helfen wir Ihnen mit wenigen Klicks weiter und zeigen Möglichkeiten auf. 

Mit welchem Zahlungsmittel tritt das Problem auf?

Kontakt Beratungszentrum

0844 811 811

Servicezeiten
07:30 bis 17:30 Uhr (Montag bis Freitag; CHF 0.04/Minute)

Kontaktanfrage

Unsere Niederlassungen

Im Notfall
24-Stunden-Sperrservice für Karten und SGKB TWINT
Zu den Notfallnummern
Frau mit Headset vom Beratungszentrum der St.Galler Kantonalbank

Technische Daten

BIC/Swift KBSGCH22
weltweit: KBSGCH22XXX
Clearing-Nr. 781