debiX+ App: Mehr Sicherheit für Ihre Visa Debit
Black Friday, Cyber Monday oder Weihnachtsshopping: Wenn die Einkaufssaison startet, sind sichere Online-Zahlungen besonders wichtig. Mit der debiX+ App bestätigen Sie Ihre Online-Zahlungen bequem auf dem Smartphone, behalten Ihre Transaktionen im Blick und profitieren von zusätzlichem Schutz vor Cyberkriminalität.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Mehr Sicherheit beim Online-Shopping
Bestätigen Sie Ihre Online-Zahlungen direkt in der debiX+ App. Dank 3-D Secure werden Ihre Online-Einkäufe zusätzlich geschützt. - Transaktionen jederzeit im Blick
Erhalten Sie Benachrichtigungen über getätigte Debitkartentransaktionen und erkennen Sie, was mit Ihrer Karte wann bezahlt wurde. - Alles bequem auf dem Smartphone
Verwalten Sie Ihre Debitkarte digital und greifen Sie auf wichtige Karteninformationen zu – einfach und jederzeit. - Zusätzlicher Schutz dank Cyberversicherung
Registrieren Sie Ihre Debitkarte in der debiX+ App und profitieren Sie von der integrierten Cyberversicherung. Diese deckt bestimmte finanzielle Schäden durch den Missbrauch Ihrer Debitkarte oder von TWINT ab. Gedeckt ist ein Fall pro Jahr und bis maximal CHF 5000. Voraussetzung ist, dass die Debitkarte (vor Schadenfall) in der debiX+ App registriert wurde.
So einfach kommen Sie zur App
- App gratis herunterladen
Laden Sie debiX+ auf Ihr Smartphone und starten Sie die Registrierung. - Visa Debit / Visa Debit Stu registrieren
Registrieren Sie Ihre SGKB Visa Debitkarte einmalig in der App, damit Sie Online-Zahlungen mit 3-D Secure bestätigen können.
Zur Hinterlegung benötigen Sie den einmaligen Registrierungscode (OTRC), der bei der Kartenbestellung mitgeschickt wird oder nachträglich erneut bestellt werden kann. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, können Sie via Self Service in der SGKB App oder unter der Telefonnummer 0844 811 811 (07:30 bis 17:30 Uhr (Montag bis Freitag) oder in jeder Niederlassung der SGKB einen Code bestellen. - Sicher online bezahlen
Bestätigen Sie Ihre Online-Zahlungen direkt über die App und behalten Sie Ihre Kartentransaktionen im Blick.
Die Registrierung und Nutzung richten sich nach den geltenden Voraussetzungen für Ihre Karte.
Download für iOS im App Store
Download für Android im Play Store
Fragen und Antworten zu debiX+ App
Die App kann kostenlos heruntergeladen werden. Allfällige Kosten für die Nutzung des Mobilfunknetzes richten sich nach Ihrem Mobilfunkvertrag.
Wir haben für Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation und Registrierung zusammengestellt: Anleitung herunterladen
Einkaufen im Internet
- Damit die Visa Debit online eingesetzt werden kann, müssen Sie die Karte einmalig für «3-D Secure» registrieren. Dazu müssen Sie die debiX+ App herunterladen und die Karte dort einmalig hinterlegen. Zur Hinterlegung benötigen Sie den einmaligen Registrierungscode (OTRC), der bei der Kartenbestellung mitgeschickt wird oder nachträglich erneut bestellt werden kann.
- Für einen Einkauf oder die Hinterlegung der Kartendaten im Internet, in Apps, App Stores oder Abonnement-Services wird die Kartennummer, der Kartenverfall sowie die Kartenprüfnummer benötigt.
Immer häufiger werden Online-Zahlungen durch eine zusätzliche Freigabe (3-D Secure) geschützt, abhängig vom jeweiligen Händler. Solche Transaktionen müssen in der debiX+ App freigegeben werden. Um eine 3-D Secure Transaktion zu autorisieren, ist es notwendig, die debiX+ App zu installieren und die Karte zu registrieren.
Melden Sie sich bitte bei unserem Beratungszentrum unter der Telefonnummer 0844 811 811. Wir senden Ihnen umgehend einen neuen Registrierungscode per Post zu.
Der Einsatz der Visa Debit für Internet-Einkäufe folgt den international höchsten Sicherheits-Standards. Durch das «3-D Secure» Verfahren, wird neben der Kartennummer, dem Kartenverfall und der Kartenprüfnummer eine zusätzliche Autorisierung durch den Kunden verlangt. Dies geschieht in der debiX+ App.
Ja, dies ist durchaus möglich. Die Entscheidung, ob eine Transaktion via «3-D Secure» Verfahren abgewickelt werden soll, liegt in erster Linie beim Händler. Führt der Online-Shop diese zusätzliche Bestätigung nicht durch, wird der Zahlungsvorgang direkt nach Eingabe der Kartennummer, des Kartenverfalls und der Kartenprüfnummer ausgeführt.
Viele Händler bieten mittlerweile Kundenkonten an, wo Sie auch Ihre bevorzugten Zahlungsmittel hinterlegen können. Dies hat den Vorteil, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen die Kartendaten nicht jedes Mal eingeben müssen. Beim Ablauf Ihrer Karte wird das neue Verfalldatum automatisch an diejenigen Händler übermittelt, die diesen Aktualisierungsservice unterstützen.
Gerade bei Internet-Transaktionen kann es vorkommen, dass diese erst nach ein paar Tagen endgültig verbucht werden. Dies ist vom Händler abhängig. In der debiX+ App sehen Sie sämtliche Belastungen in Echtzeit.
Schadenfall und Versicherung
Durch die Cyberversicherung sind Sie gegen missbräuchliche Transaktionen im Internet auf Ihrer Debitkarte und über TWINT geschützt. Dieser Schutz greift für einen Schadenfall pro Kalenderjahr und ist bei CHF 5'000 limitiert. Der Cyberschutz ist nur gültig, wenn Sie sich vor dem Missbrauch auf der debiX+ App registriert haben und die Debitkarte in der App hinterlegt ist. Weitere Ausschlüsse für den Anspruch auf eine Rückerstattung durch die Versicherung sind die folgenden:
- Die Frist zur Beanstandung ist abgelaufen (30 Tage nach Erhalt des Kontoauszugs)
- Transaktionen, die nicht mit der Debitkarte oder TWINT durchgeführt wurden (bspw. Überweisungen im E-Banking)
- Transaktionen vor Ort mit PIN-Eingabe
- Qualitätsbeanstandungen von Waren oder Dienstleistungen
- Es ist bereits die zweite Beanstandung in diesem Kalenderjahr
Wenn Sie eine Transaktion beanstanden möchten, müssen Sie innert 30 Tagen nach Erhalt des Kontoauszugs die ungerechtfertigte Belastung bei der St.Galler Kantonalbank melden. Kontaktieren Sie uns hierfür unter 0844 811 811.
Gerne unterstützen unsere Mitarbeiter Sie bei Fragen rund um Ihre Visa Debit unter der Telefonnummer 0844 811 811. Ausserhalb der Bürozeiten werden Sie an das Support Team der SIX, unserem Partner für Zahlungstransaktionen weitergeleitet.
Kontakt Beratungszentrum
Servicezeiten
07:30 bis 17:30 Uhr (Montag bis Freitag; CHF 0.04/Minute)
Im Notfall
24-Stunden-Sperrservice für Karten und SGKB TWINT
Zu den Notfallnummern
