Digitale Kundeneröffnung

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen für ein kurzes Feedback zu unserem neuen digitalen Kundeneröffnungsprozesses.

Konnten Sie die Kundeneröffnung erfolgreich abschliessen?

Ja,Nein

Ich habe folgendes Ausweisdokument verwendet: 

Bitte bewerten Sie die nachfolgenden Aussagen nach der vorgegebenen Skala: 

Das Gesamterlebnis war für mich positiv.

Die Schritte im Prozess waren für mich nachvollziehbar.

Der Umfang der abgefragten Daten war nachvollziehbar.

Der Umfang der angebotenen Produkte war ausreichend.

Die Identifikation ist mir gesamthaft leicht gefallen.

Die Unterschrift der Eröffnungsdokumente war intuitiv.

Nach der Eröffnung war ich mir über die nächsten Schritte im Klaren.

Auf einer Skala von 1 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Bank einem guten Freund weiterempfehlen?

Bei welchem Schritt ging es nicht mehr weiter?

Was war aus Ihrer Sicht der Grund für den Abbruch?

Dürfen wir Sie bei Rückfragen kontaktieren?