«Wir sind die erste Bank für unsere Kundinnen und Kunden». Die erste Bank bedeutet für uns, unsere Kundschaft stets aufs Neue zu begeistern, indem wir deren Bedürfnisse ins Zentrum stellen. Dazu brauchen wir Sie! Wenn Sie motiviert sind, unsere Kundinnen und Kunden an der E-Banking Helpline am Hauptsitz (Grossacker) in St. Gallen zu unterstützen, dann kommen Sie zu uns als

Mitarbeiter/in Kundensupport E-Banking 80 - 100%

Das werden Sie bewirken

  • Sie sind zuständig für den telefonischen 1st Level Support der digitalen Angebote der SGKB.
  • Sie beantworten die vielfältigen E-Mails von Kundinnen und Kunden.
  • Sie unterstützen unsere SGKB-Mitarbeitenden in den Niederlassungen bei Fragen rund ums E-Banking.
  • Sie klären fraudverdächtige Zahlungen zusammen mit den betroffenen Kundinnen und Kunden.

Das bringen Sie mit

  • Sie sind jung und dynamisch und wollen rasch Verantwortung übernehmen.
  • Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und Praxis in Banking oder Buchhaltung.
  • Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
  • Im telefonischen Kundengespräch fühlen Sie sich sicher, wirken sympathisch und verfügen über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
  • Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich).
  • Sie haben gute Kenntnisse sowie Interesse im Umgang mit digitalen Medien.

Auskünfte

Gerne beantwortet Daniel Gassmann, Leiter E-Banking, Telefon 071 231 33 65, Ihre Fragen.

Ihre Vorteile bei uns

Attraktive Arbeitgeberin

  • Offenheit und Weitblick einer Universalbank
  • Hybride, zukunftsorientierte Lösungen
  • Grosszügige Unterstützung bei Aus-/Weiterbildung

Gute Life-Balance

  • Flexible Arbeitszeiten mit flexiblem Ferienmodell
  • Ausserordentliche Familienzulage
  • 20 Wochen Mutterschafts-,
    10 Tage Vaterschaftsurlaub

Zusatzleistungen

  • Attraktive Vorsorgelösung
  • Vergünstigter Aktienkauf
  • Vorzugskonditionen bei unterschiedlichen Partnerfirmen

Meine erste Bank

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Initiativbewerbung

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