Mitarbeiter*in IT Helpdesk 80 – 100%

«Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden – mit Kompetenz und Freundlichkeit». Am Hauptsitz in St. Gallen sorgst du im IT Helpdesk dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit zuverlässig unterstützt werden – kompetent, lösungsorientiert und mit viel Freude am Kontakt mit Anspruchsgruppen. Hast du Lust, gemeinsam mit einem vierköpfigen Team IT-Probleme schnell zu lösen, den Überblick zu behalten und unsere internen Kundinnen und Kunden zu begeistern? Dann komm zu uns!

Das wirst du bewirken

  • Gemeinsam mit drei Kollegen bietest du einen erstklassigen 1st Level Support für unsere gesamte IT-Infrastruktur – von der Beratung über die Problemlösung bis zur Triage an den 2nd Level Support.
  • Im 2nd Level Support übernimmst du die Verantwortung für dir zugewiesenen Applikationen und überzeugst mit fundiertem IT-Fachwissen.
  • Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen hältst du aktuell und trägst damit massgeblich zu einem effizienten IT Helpdesk bei.
  • Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützt du aktiv und sorgst für eine hohe Qualität der Supportleistungen.
  • In Projekten und Vorhaben bringst du dein Know-how ein und hilfst mit, unsere Bank technologisch weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

  • Eine Grundausbildung als Informatiker und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung bilden deine Basis.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Support - idealerweise in einer ähnlich anspruchsvollen Umgebung - ermöglichen dir, Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert sowie lösungsorientiert und begeisterst damit unsere internen Kundinnen und Kunden.
  • Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Qualitätsansprüche sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
  • Du gehst flexibel mit unterschiedlichen Problemstellungen um und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Technikaffinität und Freude am Umgang mit Menschen runden dein Profil ab.

Auskünfte

Gerne beantwortet Ueli Brändli, Gruppenleiter IT Helpdesk, Telefon 071 231 38 64 , deine Fragen.

Bewerbung

www.sgkb.ch/karriere, Dominique Zannol, HR Business Partnerin

Online bewerben

Deine Vorteile bei uns

Attraktive Arbeitgeberin

  • Offenheit und Weitblick einer Universalbank
  • Hybride, zukunftsorientierte Lösungen
  • Grosszügige Unterstützung bei Aus-/Weiterbildung
Wir als Arbeitgeberin

Gute Work-Life-Balance

  • Flexible Arbeitszeiten mit flexiblem Ferienmodell
  • Ausserordentliche Familienzulage
  • 20 Wochen Mutterschafts-, 15 Tage Vaterschaftsurlaub
Weitere Vorteile

Zusatzleistungen

  • Attraktive Vorsorgelösung
  • Vergünstigter Aktienkauf
  • Vorzugskonditionen bei Partnerfirmen
Weitere Leistungen

Deine Vorteile bei uns

  • Zeiteinteilung: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit einem flexiblem Ferienmodell
  • Vergünstigungen für Mitarbeiter: Wir bieten dir bei den meisten Bankgeschäften (z.B. Konten, Karten, Hypotheken) Vorzugskonditionen.
  • Jahresaktienprogramm: Einmal im Jahr kannst du Aktien der St.Galler Kantonalbank deutlich vergünstigt kaufen und Aktionär werden.
  • Entwicklungschancen: Wir unterstützen dich bei der Aus-/Weiterbildung
  • Attraktive Vorsorge: Wir bieten dir verschiedene Sparpläne für die Vorsorge über unsere eigene Pensionskasse. Du bestimmst selbst, ob du freiwillig mehr einzahlen möchtest.
  • Mehr Geld für Familien: Zusätzlich zur ordentlichen Familienzulage bekommst du CHF 125.00 pro Kind/Monat.
  • Familienfreundlich: Bei uns bekommst du 20 Wochen Mutterschafts- und 15 Tage Vaterschaftsurlaub

Heute Einstieg. Morgen Traumjob.

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